Politika ePrivatësisë

Kontrolluesi i të dhënave është Wirecrest, me numër regjistrimi [Numri i regjistrimit / NIPT], me adresë [Adresa e regjistruar e kompanisë]. Për pyetje rreth privatësisë na kontaktoni në privacy@reputacioni.com.

The data controller is Wirecrest, registered under [Numri i regjistrimit / NIPT], with its registered office at [Adresa e regjistruar e kompanisë]. For privacy enquiries contact us at privacy@reputacioni.com.

Të dhëna llogarie: emri, adresa e email-it, fjalëkalimi (i hashuar), gjuha e preferuar.

Account data: name, email address, password (hashed), preferred language.

Të dhëna biznesi: emri i biznesit, lokacioni, identifikuesit e platformave (Place ID në Google Maps, URL të Facebook/TripAdvisor/Booking).

Business data: business name, location, platform identifiers (Google Maps Place ID, Facebook/TripAdvisor/Booking URLs).

Të dhëna vlerësimesh: vlerësimet publike që mblidhen nga platformat e konfiguruara nga ju, përfshirë emrin e vlerësuesit, tekstin, datën, notën dhe përgjigjen e pronarit (nëse ekziston). Nuk mbledhim të dhëna private.

Review data: public reviews scraped from platforms you've configured, including reviewer name, text, date, rating, and owner response (if any). We do not collect private data.

Të dhëna pagese: shërbimi ynë i përpunimit të pagesave (Paddle) është 'Merchant of Record' dhe i mban të dhënat tuaja të pagesës, ne marrim vetëm konfirmimin e abonimit dhe statusin e tij. Ne nuk i shohim numrat e plotë të kartave.

Payment data: our payment processor (Paddle) is the Merchant of Record and stores your payment details, we only receive subscription confirmation and status. We never see full card numbers.

Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i shfletuesit, fletet e vizituara dhe ngjarjet e regjistruara në panel për qëllime të zhvillimit dhe sigurisë.

Technical data: IP address, browser type, pages visited, and dashboard event logs for development and security purposes.

Për të zbatuar kontratën tonë me ju: krijimi i llogarisë, shfaqja e vlerësimeve dhe zbatimi i abonimit.

To perform our contract with you: account creation, review display, and subscription enforcement.

Për interesat tona legjitime: siguria e platformës, parandalimi i abuzimit, përmirësimi i produktit, mbështetja teknike.

For our legitimate interests: platform security, abuse prevention, product improvement, technical support.

Për t'iu përgjigjur detyrimeve ligjore: regjistrimi i transaksioneve për qëllime tatimore sipas legjislacionit të Kosovës, parandalimi i mashtrimit.

To comply with legal obligations: transaction logging for tax purposes under Kosovo law, fraud prevention.

Të dhënat e llogarisë: derisa të mbyllni llogarinë, plus 30 ditë për ankesat e mundshme.

Account data: until you close your account, plus 30 days for potential disputes.

Të dhënat e vlerësimeve: derisa të fshini lokacionin përkatës, plus 30 ditë.

Review data: until you delete the corresponding location, plus 30 days.

Faturat dhe regjistrimet e pagesave: 7 vjet, sipas legjislacionit tatimor të Kosovës.

Invoices and payment records: 7 years, per Kosovo tax law.

Paddle.com Inc, përpunon pagesat tuaja si Merchant of Record. Politika e tij: paddle.com/legal/privacy.

Paddle.com Inc, processes your payments as Merchant of Record. Their policy: paddle.com/legal/privacy.

Apify Technologies s.r.o., mbledh vlerësimet publike nga Google Maps, Facebook, etj. me kërkesën tuaj. Politika: apify.com/privacy-policy.

Apify Technologies s.r.o., scrapes public reviews from Google Maps, Facebook, etc. on your behalf. Policy: apify.com/privacy-policy.

Supabase Inc, strehon bazën tonë të të dhënave në serverat e tij në Frankfurt, Gjermani. Politika: supabase.com/privacy.

Supabase Inc, hosts our database on its servers in Frankfurt, Germany. Policy: supabase.com/privacy.

Vercel Inc, pret aplikacionin tonë web në serverat e tij në Frankfurt, Gjermani. Politika: vercel.com/legal/privacy-policy.

Vercel Inc, hosts our web application on its servers in Frankfurt, Germany. Policy: vercel.com/legal/privacy-policy.

Resend Inc, dërgon email-et e konfirmimit dhe njoftimet. Politika: resend.com/legal/privacy-policy.

Resend Inc, sends confirmation and notification emails. Policy: resend.com/legal/privacy-policy.

OpenAI Inc, gjeneron përgjigjet me AI për planet që e përfshijnë këtë veçori. Tekstet që ju dërgoni nuk përdoren për trajnim. Politika: openai.com/policies/privacy-policy.

OpenAI Inc, generates AI replies for plans that include this feature. Submitted text is not used for training. Policy: openai.com/policies/privacy-policy.

Ne nuk shesim të dhënat tuaja personale. Nuk i ndajmë ato me palë të treta për qëllime marketingu.

We do not sell your personal data. We do not share it with third parties for marketing purposes.

Disa nga ofruesit tanë (Supabase, Vercel në Gjermani; OpenAI dhe Paddle në Shtetet e Bashkuara dhe Britani) operojnë jashtë Kosovës. Ne kemi përzgjedhur ofrues që zbatojnë standarde të mirënjohura ndërkombëtare të mbrojtjes së të dhënave dhe që ofrojnë garanci kontraktuale për trajtimin e sigurt të të dhënave.

Some of our providers (Supabase, Vercel in Germany; OpenAI and Paddle in the US and UK) operate outside Kosovo. We've selected providers that follow recognized international data protection standards and offer contractual guarantees for secure data handling.

Sipas Ligjit nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Kosovës, ju keni të drejtë të: (a) qaseni të dhënat tuaja, (b) korrigjoni gabimet, (c) kërkoni fshirjen, (d) kufizoni përpunimin, (e) merrni një kopje të të dhënave, (f) kundërshtoni përpunimin, (g) bëni ankesë te Agjencia për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Kosovës (AMDP). Për të ushtruar këto të drejta, na shkruani te privacy@reputacioni.com, do t'ju përgjigjemi brenda 30 ditëve.

Under Kosovo's Personal Data Protection Law no. 06/L-082, you have the right to: (a) access your data, (b) rectify errors, (c) request deletion, (d) restrict processing, (e) receive a copy of your data, (f) object to processing, (g) lodge a complaint with Kosovo's Personal Data Protection Agency (AMDP). To exercise these rights, write to privacy@reputacioni.com, we will respond within 30 days.

Përdoruesit në Republikën e Shqipërisë kanë të drejta të ngjashme sipas Ligjit nr. 9887, të datës 10.03.2008, për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, dhe mund të paraqesin ankesë te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (IDP).

Users in the Republic of Albania have similar rights under Law no. 9887 of 10.03.2008 on Personal Data Protection, and may lodge a complaint with the Commissioner for the Right to Information and Protection of Personal Data (IDP).

Përdorim vetëm cookies të nevojshme për funksionimin e shërbimit (sesioni i kyçjes, preferenca e gjuhës). Nuk përdorim cookies për reklama ose ndjekje të palëve të treta.

We only use cookies necessary for the service to work (login session, language preference). We do not use cookies for advertising or third-party tracking.

Reputacioni nuk është i destinuar për përdorues nën moshën 16 vjeç. Nëse mësojmë se kemi mbledhur të dhëna nga një i mitur, do t'i fshijmë ato menjëherë.

Reputacioni is not intended for users under 16. If we learn we have collected data from a minor, we will delete it immediately.

Mund ta përditësojmë këtë politikë. Ndryshimet thelbësore ju njoftohen me email të paktën 30 ditë para hyrjes në fuqi.

We may update this policy. Material changes will be notified by email at least 30 days before they take effect.